El ser humano se constituye en medio de y es constituido por la estructura de la lengua...Braunstein
Desde que un niño nace es incluido en un sistema de objetos culturales y de designación de tales objetos, éste es el sistema de la lengua; gracias al proceso de adaptación y organización de significación de los objetos el individuo puede comunicarse y por lo tanto incluirse en la sociedad, permite, además, el desarrollo del pensamiento, y como consecuencia de la estructura de su personalidad.A medida que desarrolla normalmente el individuo desarrolla su discurso y por medio de éste podemos descubrir, en esencia, su ideología, creencias, el funcionamiento de su mente, es decir, su nivel de conocimiento y, en la entrevista psicológica, rasgos de su personalidad, lo que ese individuo es en su función como persona.Por un lado, el médico usa medicinas para curar a sus pacientes y, por otro, el psicólogo usa como instrumento principal la palabra para resolver los conflictos de su cliente; podemos deducir que el uso del lenguaje a través de la palabra tiene poder entre los seres humanos.El Marketing, los vendedores, psicólogos, motivadores, estafadores, entre otros, tienen un amplio conocimiento de esta fuerza que influye sobre la motivación humana.Veamos unos ejemplos:En un anuncio televisivo se presentó un coche lujoso. En la parte opuesta de la pantalla apareció enseguida la figura de una joven bellísima. No dijo una sola palabra, no hizo el menor gesto; mostró sencillamente su imagen encantadora. De pronto, el coche comenzó a rodar por paisajes exóticos, y una voz nos susurró amablemente al oído: "¡Entrégate a todo tipo de sensaciones!". Un anuncio de un coche lujoso repetía hasta veinte veces la palabra "señor": "Un señor como Ud. debe utilizar un coche como éste, que es el señor de la carretera. Enseñoréese de sus mandos y siéntase señor...".Estos comerciales influyen en la compra de un modelo de auto sin aludir a sus características, la persona al acercarse a la concesionaria tendrá más influencia a elegir los autos que han salido en los comerciales, es un ejemplo puro de manipulación a través del lenguaje, de sensaciones de bienestar, etc. Ese medio (lenguaje) es el mayor don que posee el hombre, pero el más arriesgado. Es ambivalente: el lenguaje puede ser tierno o cruel, amable o indiferente, promotor de la verdad o impulsador de la mentira. Muchos psicólogos que se dedican al marketing están en constante investigación sobre las motivaciones humanas, sobre sus deseos de satisfacción los cuales son inconscientes y no tienen un objeto específico de satisfacción, es cuestión de ética profesional el decidir por dar al cliente lo que necesita o ese “objeto transicional” que lo llevará a la completitud como humano a través de la manipulación.
El rol del psicólogo es ayudar al paciente, cliente o, en el campo del psicoanálisis, analizante a reducir el malestar que esa persona experimenta, a resolver los conflictos que causan tensión o angustia y a funcionar de una manera adaptativa, estable tanto para sí misma como para las personas que constituyen su marco de referencia social. (Psic. Tomás Empuño)
